El estudio del conflicto es multivariable y multidisciplinar tanto en asuntos de carácter público como privado, es importante mantener la investigación en favor del fomento social de paz, atender a las demandas sociales y proveer los medios para la transformación positiva de los conflictos evitando la violencia en busca de la mejora continua o desarrollo productivo.

Tomando en cuenta este llamado, surge la necesidad de participar activamente en la identificación de conflictos y su transformación, actuando principalmente en las áreas que más repercusiones tienen para la sociedad en general. Haciendo una delimitación para operar con mayor precisión es que se aplica el método deductivo y de esta manera se es consciente de la realidad y se actúa sobre ella, siendo la situación que nos lleva a abordar la siguiente temática.

Una de las áreas más afectadas por la falta de atención y generadora de conflictos es el sector empresarial. Las empresas conforman una de las principales unidades económicas de cualquier país, son fuente de empleo, proveen productos y servicios variados a la sociedad.